Gizlilik Politikası
Polonyax olarak gizlilik ve gizliliğe saygı gösterme konusunda son derece önemli olduğuna inanıyoruz ve bu konuda gerekli tüm önlemleri almaktan gurur duyuyoruz. Müşterilerimizin ve kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin gizliliğini korumak için güçlü ve etkili gizlilik politikaları ve prosedürleri benimsiyoruz. Ayrıca, müşterilerimizin verilerinin güvenliği için çeşitli teknolojik araçlar ve sistemler kullanarak veri koruma standartlarımızı sürekli olarak güncelliyoruz. Bu sayede müşterilerimiz ve kullanıcılarımız, bizimle iş yaparken gizliliklerinin korunduğuna ve verilerinin güvende olduğuna güvenebilirler.
Kapsamın Sınırları
Polonax ve dünya çapındaki şirketleri ve iştirakleri olarakmüşterilerimizin kişisel bilgilerinin nasıl işlendiğine dair açık bir açıklama yapmak için bu Gizlilik Bildirimi’ni hazırlamaktayız. Polonyax olarak, başvuru sahiplerine vize başvuru hizmetleri sunmanın yanı sıra, ek hizmetler de sunmaktayız. Bu gizlilik bildirimi, sunduğumuz ek hizmetlerle ilgili olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin nasıl işlendiğine dair ayrıntılı bilgi sağlamaktadır. Biz, müşterilerimizin kişisel bilgilerini gizli tutmak ve gizliliğe saygı göstermekle yükümlüyüz.
Bu nedenle, kişisel verilerin işlenmesinde uygun prosedürleri benimsemekte ve veri koruma standartlarını yükseltmek için teknolojik araçları ve sistemleri kullanmaktayız. Müşterilerimiz, bu gizlilik bildirimine uygun olarak işlenen kişisel verilerinin güvende olduğuna ve gizliliğinin korunduğuna güvenebilirler. Bu Gizlilik Bildirimi, Polonyax ve dünya çapındaki şirketleri ve iştirakleri tarafından sunulan hizmetlerle ilgili olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine dair açık bir açıklama sağlamaktadır. Bu bildirimi zaman zaman güncelleme ihtiyacı doğabilir ve bu nedenle değişiklikler yapılabilir.
Bu değişiklikler, müşterilerimize daha iyi hizmet sunmak ve verilerinin korunmasını sağlamak için yapılabilir. Bu nedenle, müşterilerimizin bu Gizlilik Bildirimi’ni düzenli olarak incelemesi ve herhangi bir güncelleme veya değişiklik olup olmadığını kontrol etmesi önerilmektedir. Bu sayfa, güncel Gizlilik Bildirimi’ne her zaman erişebileceğiniz bir kaynaktır ve bu nedenle, Gizlilik Bildirimi’ndeki herhangi bir değişikliği takip etmek isteyen müşterilerimiz için uygun bir kaynak olacaktır.
Bu Gizlilik Bildirimi, Polonyax ve dünya çapındaki şirketleri ve iştirakleri tarafından sunulan hizmetlerle ilgili olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin nasıl işlendiğine dair açık bir açıklama sağlamaktadır. Bu Gizlilik Bildirimi en son 13 Mart 2023 tarihinde güncellenmiştir. Bizimle ilgili herhangi bir gizlilik uygulaması hakkında sorularınız varsa, Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Veri Koruma Görevlimiz, müşterilerimizin gizliliği ve kişisel verilerinin korunması konusunda sorumlu bir kişidir ve herhangi bir konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Müşterilerimizin bilgi ve deneyimlerini paylaşarak gizlilik konusundaki endişelerini anlamak ve onların ihtiyaçlarına uygun bir şekilde yanıt vermek, bizim için önemlidir. Bu nedenle, herhangi bir gizlilik konusunda endişeleriniz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Polonyax, dünya genelindeki diplomatik misyonlar ve hükümetler için Dünya’nın en büyük dış kaynak kullanım ve teknoloji hizmetleri sağlayıcısıdır.
Müşterilerimiz olan hükümetlerin kritik önemdeki değerlendirme görevlerine odaklanmalarını sağlamak için vize, izin ve seyahat belgeleri başvuruları gibi çeşitli hizmetler sunuyoruz. Ayrıca, idari görevlerin yanı sıra vatandaşlık hizmetlerini de yerine getirme yetkisine sahibiz. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak için sürekli olarak hizmetlerimizi geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini sağlamak için çalışıyoruz.
Kişisel Veri Sorumlumuz Kimdir?
Polonya Elçiliğivize başvuru formunda sağladığınız kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili olarak Veri Sorumlusu olarak sorumlu tutulmaktayız. Ayrıca, sizin tarafınızdan sağlanan kişisel bilgilerin işlenmesinden sorumlu olarak, Polonyax tarafından sunulan ek hizmetler gibi kurye teslimatı gibi ek hizmetler sunarken, Ek Hizmetler için Veri Sorumlusu olarak da hareket etmekteyiz. Bu nedenle, bu gizlilik bildirimi, Polonyax tarafından sunulan ek hizmetlere ilişkin işlenen kişisel verileriniz için de geçerlidir. İnternet sitemizin altında yer alan linke bakarak, sağladığınız kişisel verilerin nasıl işlendiği hakkında daha detaylı bilgi edinebilirsiniz.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Toplayıp Saklıyoruz?
Kişisel bilgilerinizi internet sitelerimizi kullanırken veya ek hizmetlerimizden birini talep ettiğinizde topluyoruz. Bu bilgiler, vize başvuru merkezleriyle (VAC) iletişim kurduğunuzda, e-posta, telefon veya web sohbeti yoluyla bize ulaştığınızda veya internet sitelerimizdeki bir web formu aracılığıyla sağladığınızda personelimiz tarafından toplanmaktadır. Kişisel bilgileriniz, gizlilik ilkelerimize uygun olarak güvenli bir şekilde saklanmaktadır. Polonyax, sizin talep ettiğiniz ek hizmetleri sunmak amacıyla işlemekte olduğu kişisel veriler şunlardır:
a) Adınız,
b) Soyadınız,
c) Teslimat adresiniz,
d) E-posta adresiniz,
e) Cep telefonu numaranız.
Kişisel Verilerinizin İşlenmesi İçin Yasal Temel Nedir?
Kişisel verilerinizin işlenmesi için yasal dayanak olarak, ikamet ettiğiniz ülkenin veri koruma kanunlarına uygun olarak “sözleşmenin ifası” yasal dayanağını kullanacağız. Bu, ek bir hizmet satın aldığınızda, sözleşme yaparak tarafımızla hizmet alımı konusunda anlaşmanızı ifade eder. Bu hizmetlerin sunulabilmesi için bazı kişisel verilerin gerekli olduğu açık olduğunda, sözleşmeniz kişisel verilerinizin işlenmesine izin vermiş olacaktır. Örneğin, kurye hizmeti için teslimat adresinize ihtiyacımız olacaktır. Ancak ikamet ettiğiniz ülkenin veri koruma kanunları, “sözleşmenin ifası” yasal dayanağını sunmuyorsa, bir veya daha fazla işlem için kişisel verilerinizin işlenmesi için onayınızı talep edeceğiz. Bu işlemler için kişisel verilerinizin işlenmesine açık bir şekilde izin vermeniz gerekmektedir.
Kişisel Verilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz?
Polonyax vize başvuru verilerini kopyalamayacak veya saklamayacaktır. Kişisel bilgileriniz, seyahat belgeleriniz size teslim edildikten sonra en fazla 30 gün boyunca elektronik ortamda saklanacaktır. Bu süre içinde tarafınızdan herhangi bir talep gelmesi halinde size yardımcı olabilmek için bu bilgileri saklamaktayız. Ayrıca, vergi mevzuatı gibi yasal yükümlülüklerimiz gereği bazı türde bilgileri yasal olarak saklamak zorunda olabiliriz.
Kişisel Bilgilerinizin Kullanımı Nasıl Gerçekleştirilmektedir?
Kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak kullanılacaktır: • Vize Başvuru Merkezi (VBM) vize operasyon görevlilerimizden randevu almak için kullanılacaktır. • Seyahat belgenizi teslim almak için geldiğinizde kimliğinizi doğrulamak amacıyla kullanılacaktır. • Başvurunuzun ilerleme sürecini takip etmek için kullanılacaktır. • Kurye hizmeti gibi talep ettiğiniz ek hizmetlerin size sağlanması için teslimat adresi ve seyahat belgenizin teslim edileceği kişinin adı ve soyadını bilmemizin gerektiği durumlarda kullanılacaktır. • İzninize tabi olarak, sizin ilginizi çekebilecek tanıtım bültenleri göndermek için kullanılabilir.
Kişisel verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?
Kişisel bilgilerinizin gizliliği bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla asla paylaşmadan önce açık ve belirgin bir şekilde onayınızı alıyoruz. Sadece iletişim bilgileriniz, taleplerinizin işlenmesi için gerekli olduğu durumlarda veya talep ettiğiniz ek hizmetleri sunmak için işbirliği kurduğumuz diğer kurumlarla paylaşılabilir. Ancak, bu durumlarda bile, yalnızca yeterli düzeyde veri koruma tedbirlerine sahip ve uygulayan kurum ve kuruluşlarla işbirliği yapıyoruz. Resmi makamların bir mahkeme emri uyarınca kişisel bilgilerinizi talep etmesi halinde, yasal yükümlülüklerimiz gereği bilgilerinizi bu makamlarla paylaşmamız gerekebilir. Ancak, bu durumda bile, yalnızca gerekli olan bilgileri paylaşacak ve yasal sürece tam uyum göstereceğiz.
Üçüncü Taraf Ürün Sağlayıcılarımız ile İşbirliği
Amacımız size en iyi başvuru deneyimini sunarken aynı zamanda kaliteli ve güvenilir hizmetler sağlamaktır. Bu nedenle, az sayıda üçüncü taraf ürün sağlayıcısı ile yakın bir işbirliği içinde çalışıyoruz. Örneğin, vize başvurularınız için ödemelerinizi gerçekleştirmek için güvenilir bir ödeme hizmet sağlayıcısı kullanıyoruz. Bu üçüncü taraf sağlayıcı, bilgilerinizi ödemelerinizi gerçekleştirmek ve geçerli kanunlara uygun olarak yükümlülüklerini yerine getirmek için kullanacaktır. Ancak, bazı durumlarda bu üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları Veri Sorumlusu olarak hareket edebilir ve bu nedenle, Gizlilik Bildirimlerini okumanızı tavsiye ediyoruz. Söz konusu üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları size ait bilgileri bizimle paylaşacak ve biz de bu bilgileri işbu Gizlilik Bildirimine göre kullanacağız.
Haklarınız
Ek hizmetler talep ederken sağladığınız kişisel bilgilerinizi korumak ve size daha iyi bir hizmet sunmak için, birtakım haklara sahipsiniz:
- Kişisel bilgilerinizin nasıl kullanıldığına dair bilgilendirilme hakkı: Kişisel bilgilerinizin nasıl kullanıldığı hakkında ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.
- Kişisel bilgilerinize erişme hakkı: Talep etmeniz halinde, sahip olduğunuz kişisel bilgilere erişim hakkınız bulunmaktadır.
- Kişisel bilgilerinizin hatalı olması dahil düzeltme hakkı: Kişisel bilgilerinizde hata olduğunu düşünüyorsanız, doğru bilgi ile değiştirilmesini talep edebilirsiniz.
- Kişisel bilgilerinizi sildirme hakkı: Kanunların izin vermesi halinde, kişisel bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
- Kişisel bilgilerinizi işlenmesini kısıtlama hakkı: Kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkınız bulunmaktadır.
- Veri taşınabilirliği hakkı: Kişisel bilgilerinizi başka bir veri sorumlusuna taşıma hakkına sahipsiniz.
- Kişisel bilgilerinizin nasıl kullanıldığına itiraz etme hakkı: Kişisel bilgilerinizin belirli amaçlar için kullanılmasına itiraz edebilirsiniz.
- Otomatik karar verme ve profil oluşturmayla ilgili haklar: Sadece otomatik karar verme süreçleriyle ilgili haklarınız değil, aynı zamanda profil oluşturma işlemleriyle ilgili haklarınız da bulunmaktadır.